お客様の声 VOICE

Win-Win提案と親身な対応で信頼度抜群！
～豊富な車両でトラブルなしの安定配送を実現～

会社名: 恵和興業株式会社
会社URL: https://www.keiwa.be/
氏名(役職): 代表取締役　笹川慎太郎
商材/ご依頼内容: 産業廃棄物の運搬

Q1.奥洲物産運輸への依頼内容について詳細を教えてください。

当社で受け入れをしている「処理残さ」の定期運搬をお願いしています。建設現場や解体工事で発生した産業廃棄物を中間処理・リサイクルした後のものを指します。
奥洲物産運輸さんとは15 年前、当社のリサイクル施設の開業当時からの付き合いです。
Q2.物流会社と付き合う際の基準は何ですか？

運送会社さんを選ぶ基準は、運搬先・運搬物の内容次第ですね。
取引先の選定基準は、時間を守れることと安全性の高さです。
20 社近くある運送会社との取引のなかでも、奥洲物産運輸さんには重要な配送を依頼しています。取引を続けている理由は、長年の取引で信頼関係が構築できており、時間遵守と安全性の高さが評価できることに加えて、ドライバーさんの対応が丁寧なことが挙げられます。
Q3.奥洲物産運輸のサービスを評価している点を教えてください。

1点目は、奥洲物産運輸さんなら安定的な配送をしてくれるという安心感です。自然災害等のトラブルがない限りは、指定時間に安定した配送をしていただけるので任せられます。

2点目は、当社の事業全般に関して親身に対応してくださる点です。シンプルに分かりやすくお話しいただけるため、安心して取引できます。
最近では、当社で製造するリサイクル品に関する販路拡大サポートや配車効率を上げるための提案を受けました。
常にWin-Win の関係を意識されているように感じます。
Q4.他社と比較して、奥洲物産運輸に魅力を感じている点を教えてください。

勤続年数の長いドライバーさんが多く、対応が丁寧な点ですね。
また、取引を開始当初と比較してさらに良いサービスとなるよう試行錯誤いただいている点はとても魅力的です。
Q5.最後に一言お願いします。

15 年取引しているなかで、奥洲物産運輸さんの豊富な車両台数、豊富な提案、柔軟な運行にいつも大変助かっています。
今後も末永く、事業展開を奥洲物産運輸さんと一緒に考えていきたいです。